Поновлення підписок¶
Поновлення підписки — це процес, який проходять клієнти, коли вони свідомо вирішують продовжити підписку на продукт або послугу. Підписники проходять процес поновлення з різними інтервалами — щотижня, щомісяця, щороку тощо — залежно від тривалості узгодженого контракту. Більшість компаній, які пропонують підписки, вважають за краще автоматизувати процес поновлення для клієнтів. Однак ручне поновлення підписок все ще використовується в деяких випадках.
За допомогою програми Підписки Odoo компанія може керувати всіма своїми підписками в одному місці. Поновлення можна обробляти автоматично або вручну, включати додаткові продукти або додаткові продажі для кожного замовлення на поновлення, а також фільтрувати в пакетних переглядах для пошуку клієнтів, які потребують поновлення своїх підписок.
Створення поновлення вручну¶
Щоб створити комерційну пропозицію на поновлення, підписка повинна відповідати певним передумовам.
Комерційна пропозиція з продуктом підписки повинна бути підтверджена.
Має бути обраний налаштований періодичний план.
Платіж від клієнта за початкову підписку повинен бути виставлений в рахунку та зареєстрований.
Щоб перевірити, чи відповідає існуюча комерційна пропозиція на підписку передумовам, перейдіть до та виберіть потрібну комерційну пропозицію зі списку. Правильно налаштовані підписки відображаються як такі, що перебувають на етапі Замовлення на продаж, мають мітку Виконується та кнопку Поновити у рядку кнопок безпосередньо над формою замовлення.
Коли натиснуто кнопку Поновити, Odoo миттєво представляє нову комерційну пропозицію на поновлення з міткою Комерційна пропозиція на поновлення. Важлива довідкова інформація, така як дата початку та дата наступного рахунку, автоматично додається до чату комерційної пропозиції на поновлення.
Звідси дотримуйтесь стандартного процесу продажу, щоб підтвердити комерційну пропозицію, виставити рахунок на замовлення та зареєструвати платіж.
Після підтвердження комерційної пропозиції на поновлення вона стає замовленням на продаж, і у верхній частині сторінки з’являється смарт-кнопка Історія продажів. Коли натиснути смарт-кнопку Історія продажів, Odoo завантажує нову сторінку, на якій відображаються різні замовлення на продаж, пов’язані з цією підпискою, разом з їхнім індивідуальним Статусом підписки.
