Локально¶
Реєстрація бази даних¶
Щоб зареєструвати вашу базу даних, введіть ваш код підписки в банері на дашборді додатків. Якщо реєстрація пройде успішно, банер стане зеленим і відобразить дату закінчення терміну дії бази даних.
Порада
Дата закінчення терміну дії також відображається внизу сторінки Налаштування.
Копіювання бази даних¶
Продублюйте базу даних через менеджер баз даних на вашому сервері (<odoo-server>/web/database/manager). Зазвичай потрібно продублювати вашу виробничу базу даних у нейтралізовану тестову базу даних. Це можна зробити, позначивши прапорець нейтралізації під час запиту, що виконає всі скрипти neutralize.sql для кожного встановленого модуля.
Поширені повідомлення про помилки та рішення¶
Помилка реєстрації¶
У разі помилки реєстрації має відобразитися наступне повідомлення.
Щоб вирішити проблему:
Перевірте чинність вашої підписки Odoo Enterprise, переконавшись, що дані вашої підписки мають тег У процесі у вашому обліковому записі Odoo або зв’яжіться з вашим менеджером.
Переконайтеся, що жодна інша база даних не прив’язана до коду підписки, оскільки лише одна база даних може бути прив’язана до однієї підписки.
Порада
Якщо потрібна тестова або розробницька база даних, ви можете дублювати базу даних.
Переконайтеся, що жодні бази даних не мають однаковий UUID (універсальний унікальний ідентифікатор), відкривши ваш договір Odoo. Якщо дві або більше баз даних мають однаковий UUID, буде відображено їхні назви.
Якщо це так, вручну змініть UUID бази (баз) даних або надішліть запит до служби підтримки.
Оскільки сповіщення про оновлення повинно мати можливість зв’язатися з серверами перевірки підписки Odoo, переконайтеся, що ваші налаштування мережі та брандмауера дозволяють серверу Odoo відкривати вихідні з’єднання до:
Odoo 18.0 і вище:
services.odoo.comна порту80Odoo 17.0 і нижче:
services.openerp.comна порту80
Ці порти повинні залишатися відкритими навіть після реєстрації бази даних, оскільки сповіщення про оновлення виконується раз на тиждень.
Помилка забагато користувачів¶
Якщо у вас більше користувачів у локальній базі даних, ніж передбачено вашою підпискою Odoo Enterprise, має відображатися наступне повідомлення.
Коли з’являється повідомлення, у вас є 30 днів, щоб діяти, перш ніж база даних закінчиться. Відлік оновлюється щодня.
Щоб вирішити проблему, або:
Додайте більше користувачів до вашої підписки, натиснувши посилання Оновити вашу підписку, відображене в повідомленні, щоб підтвердити пропозицію додаткового продажу та оплатити додаткових користувачів.
Деактивуйте користувачів та відхиліть пропозицію додаткового продажу.
Коли ваша база даних матиме правильну кількість користувачів, повідомлення про закінчення зникне автоматично через кілька днів, коли відбудеться наступна перевірка.
Помилка прострочення бази даних¶
Якщо термін дії вашої бази даних закінчується до продовження підписки, має відобразитися наступне повідомлення.
Це повідомлення з’являється, якщо ви не вжили заходів до закінчення 30-денного відліку.
Щоб вирішити проблему, або:
Натисніть посилання Renew your subscription, показане в повідомленні, та завершіть процес. Якщо ви платите банківським переказом, підписку буде продовжено після надходження платежу, що може зайняти кілька днів. Платежі кредитною карткою обробляються миттєво.