Шаблони електронних листів¶
Шаблони електронних листів — це збережені повідомлення, які використовуються багаторазово для відправлення листів з бази даних. Вони дозволяють користувачам надсилати якісні повідомлення без необхідності щоразу писати той самий текст.
Створення різних шаблонів, адаптованих до конкретних ситуацій, дозволяє користувачам обирати правильне повідомлення для правильної аудиторії. Це підвищує якість повідомлення та загальний рівень залученості клієнтів.
Примітка
Шаблони електронних листів в Odoo використовують QWeb або XML, що дозволяє редагувати листи в їх остаточному вигляді, роблячи налаштування більш надійними без необхідності редагувати будь-який код. Це означає, що Odoo може використовувати графічний інтерфейс користувача (GUI) для редагування листів, який редагує код бекенду. Коли отриманий лист читається програмою кінцевого користувача, у його остаточній формі відображаються різне форматування та графіка.
Отримати доступ до шаблонів електронних листів у режимі розробника можна через .
Редагування шаблонів електронних листів¶
Функцію powerbox можна використовувати при роботі з шаблонами електронних листів. Ця функція надає можливість безпосередньо редагувати форматування та текст у шаблоні електронного листа, а також можливість додавати посилання, кнопки, варіанти зустрічей або зображення.
Крім того, XML/HTML код шаблону електронного листа можна редагувати безпосередньо через піктограму </>. У шаблоні електронного листа також доступні для використання динамічні заповнювачі (які посилаються на поля в Odoo).
Powerbox¶
Функція powerbox — це розширений текстовий редактор з різними параметрами форматування, компонування та тексту. Її також можна використовувати для додавання XML/HTML функцій у шаблон електронного листа. Функція powerbox активується шляхом введення косої риски / у тілі шаблону електронного листа.
Коли у тілі шаблону електронного листа вводиться коса риска /, з’являється спадне меню з такими параметрами:
Структура
Маркований список: Створити простий маркований список.
Нумерований список: Створити список з нумерацією.
Контрольний список: Відстежувати завдання за допомогою контрольного списку.
Таблиця: Вставити таблицю.
Роздільник: Вставити горизонтальний роздільник.
Цитата: Додати розділ цитати.
Код: Додати розділ коду.
2 стовпці: Перетворити на два стовпці.
3 стовпці: Перетворити на три стовпці.
4 стовпці: Перетворити на чотири стовпці.
Формат
Заголовок 1: Великий заголовок розділу.
Заголовок 2: Середній заголовок розділу.
Заголовок 3: Малий заголовок розділу.
Змінити напрямок: Змінити напрямок тексту.
Текст: Блок абзацу.
Медіа
Зображення: Вставити зображення.
Стаття: Додати посилання на статтю.
Навігація
Посилання: Додати посилання.
Кнопка: Додати кнопку.
Зустріч: Додати конкретну зустріч.
Календар: Запланувати зустріч.
Віджети
3 зірки: Вставити оцінку з трьох зірок.
5 зірок: Вставити оцінку з п’яти зірок.
Базові блоки
Підпис: Вставити ваш підпис.
Маркетингові інструменти
Динамічні заповнювачі: Вставити персоналізований вміст.
Порада
Щоб використати будь-яку з цих опцій, натисніть на потрібну функцію з випадаючого меню powerbox. Щоб відформатувати існуючий текст за допомогою опції, пов’язаної з текстом (наприклад, Заголовок 1, Змінити напрямок тощо), виділіть текст, потім введіть клавішу активації (коса риска) / і виберіть потрібну опцію з випадаючого меню.
Див. також
Редактор коду XML/HTML¶
Щоб отримати доступ до редактора XML/HTML для шаблону електронного листа, спочатку увійдіть у режим розробника. Потім натисніть значок </> у верхньому правому куті шаблону та відредагуйте XML/HTML. Щоб повернутися до стандартного текстового редактора, натисніть значок </> ще раз.
Попередження
До редактора XML/HTML слід звертатися обережно, оскільки це код шаблону. Редагування коду може призвести до негайного порушення роботи шаблону електронного листа або при оновленні бази даних.
Динамічні заповнювачі¶
Динамічні заповнювачі посилаються на певні поля в базі даних Odoo для створення унікальних даних у шаблоні електронного листа.
Example
Багато компаній люблять налаштовувати свої електронні листи персоналізованою інформацією про клієнта, щоб привернути увагу. Цього можна досягти в Odoo, посилаючись на поле в моделі шляхом вставки динамічного заповнювача. Наприклад, на ім’я клієнта можна посилатися в електронному листі з поля Клієнт у моделі Замовлення на продаж. Динамічний заповнювач для цього поля: {{ object.partner_id }}.
Динамічні заповнювачі кодуються для відображення полів із бази даних. Динамічні заповнювачі можна використовувати в Тілі (вкладка Вміст) шаблону електронного листа. Їх також можна використовувати в полях на вкладці Налаштування електронної пошти, у Темі електронного листа та в полі Мова.
Щоб використовувати динамічні заповнювачі в Тілі електронного листа, відкрийте функцію powerbox, ввівши / у тіло шаблону електронного листа на вкладці Вміст. Прокрутіть до кінця списку опцій до Інструменти маркетингу. Далі виберіть Динамічний заповнювач. Потім виберіть динамічний заповнювач зі списку доступних опцій і дотримуйтесь підказок, щоб налаштувати його з потрібним відповідним полем Odoo. Кожен динамічний заповнювач матиме різну конфігурацію.
Примітка
Кожна унікальна комбінація Полів, Підмоделей і Підполів створює інший динамічний заповнювач. Уявіть це як комбінацію до поля, яке створюється.
Щоб знайти доступні поля, просто введіть назву поля з інтерфейсу користувача у пошук. Це знайде результат з усіх доступних полів для моделі, для якої створено шаблон електронного листа.
Попередження
Налаштування шаблонів електронних листів виходить за межі підтримки Odoo.
Розширений редактор тексту¶
Панель інструментів текстового редактора доступна, виділивши текст у шаблоні електронного листа. Це можна використовувати для зміни заголовка, розміру/стилю шрифту, кольору, додавання типу списку або посилання.
Скидання шаблонів електронних листів¶
Якщо шаблон електронного листа не працює через зміну коду, його можна скинути, щоб відновити стандартний шаблон. Просто натисніть кнопку Скинути шаблон у верхньому лівому куті екрана, і шаблон буде скинуто.
Типова відповідь у шаблонах електронних листів¶
На вкладці Налаштування електронної пошти у шаблоні електронного листа є поле Відповісти на адресу. У це поле додайте адреси електронної пошти, на які перенаправляються відповіді під час масового надсилання листів за допомогою цього шаблону.
Порада
Додайте кілька адрес електронної пошти, розділивши їх комою , між адресами або динамічними заповнювачами.
Поле Відповісти на адресу використовується лише для масового розсилання (надсилання листів у великій кількості). Масові листи можна надсилати майже в усіх застосунках Odoo, які мають режим перегляду списком.
Щоб надіслати масову розсилку, перебуваючи в режимі списку, встановіть прапорці біля потрібних записів, на які потрібно надіслати листи, натисніть кнопку Дія (позначену піктограмою ⚙️ (шестерня)) і виберіть потрібний параметр електронної пошти зі спадного меню Дія. Параметри електронної пошти можуть відрізнятися залежно від конкретного перегляду списку та застосунка.
Якщо можливо надіслати електронний лист, з’явиться спливаюче вікно редактора листа зі значеннями, які можна визначити та налаштувати. Цей параметр буде доступний на кнопці Дія на сторінках, де можна надсилати листи масово — наприклад, на сторінці Клієнти застосунка CRM. Ця дія доступна у всій базі даних Odoo.
Транзакційні листи та відповідні URL-адреси¶
В Odoo кілька подій можуть ініціювати надсилання автоматичних листів. Ці листи називаються транзакційними листами і іноді містять посилання, що перенаправляють до бази даних Odoo.
За замовчуванням посилання, згенеровані базою даних, використовують динамічний ключ web.base.url, визначений у системних параметрах. Для отримання додаткової інформації про це див. системні параметри.
Якщо застосунок Вебсайт не встановлено, ключ web.base.url завжди буде типовим параметром, що використовується для створення всіх посилань.
Важливо
Ключ web.base.url може мати лише одне значення, тобто в середовищі бази даних із кількома вебсайтами або кількома компаніями, навіть якщо для кожного вебсайта є окреме доменне ім’я, посилання, створені для спільного доступу до документа (або посилання в транзакційному листі), можуть залишатися однаковими незалежно від того, який вебсайт/компанія пов’язані з надсиланням листа/документа.
Example
Якщо Значення системного параметра web.base.url дорівнює https://www.mycompany.com і в Odoo є дві окремі компанії з різними URL-адресами вебсайтів: https://www.mycompany2.com і https://www.mycompany1.com, посилання, створені Odoo для спільного доступу до документа або надсилання транзакційного листа, походять з домену https://www.mycompany.com, незалежно від того, яка компанія надсилає документ або лист.
Це не завжди так, оскільки деякі застосунки Odoo (Електронна комерція, наприклад) мають посилання, встановлене в базі даних із застосунком Вебсайт. У цьому випадку, якщо для вебсайта визначено конкретний домен, URL-адреса, згенерована в шаблоні електронного листа, використовує домен, визначений на відповідному вебсайті компанії.
Example
Коли клієнт робить покупку на вебсайті Електронної комерції Odoo, замовлення має встановлене посилання з цим вебсайтом. Як наслідок, посилання в листі з підтвердженням, надісланому клієнту, використовують доменне ім’я для цього конкретного вебсайта.
Примітка
Документ, яким поділилися за допомогою застосунка Документи, завжди використовуватиме ключ web.base.url, оскільки документ, яким поділилися, не пов’язаний з жодним конкретним вебсайтом. Це означає, що URL-адреса завжди буде однаковою (значення ключа web.base.url), незалежно від того, з якої компанії нею поділилися. Це відоме обмеження.
Щоб отримати додаткову інформацію про налаштування доменів, ознайомтеся з документацією щодо доменних імен.
Оновлення перекладів у шаблонах електронних листів¶
В Odoo шаблони електронних листів автоматично перекладаються для всіх користувачів бази даних для всіх встановлених мов. Змінювати переклади не потрібно. Однак, якщо з певної причини деякі переклади потрібно змінити, це можна зробити.
Попередження
Як і будь-яка зміна в коді, якщо зміни перекладу виконано неправильно (наприклад, модифікації призводять до помилкового синтаксису), це може зламати шаблон, і як результат, шаблон відображатиметься порожнім.
Щоб відредагувати переклади, спочатку увімкніть режим розробника. Потім у шаблоні електронного листа натисніть кнопку Редагувати, а потім натисніть кнопку мови, позначену ініціалами мови, що використовується зараз (наприклад, EN для англійської).
Примітка
Якщо в базі даних не встановлено і не активовано кілька мов, або якщо користувач не має прав доступу адміністратора, кнопка мови не відображатиметься.
З’являється спливаюче вікно з різними мовами, встановленими в базі даних. У цьому вікні можна редагувати переклади. Коли бажані зміни внесено, натисніть кнопку Зберегти, щоб зберегти зміни.
Примітка
Під час редагування перекладів мова за замовчуванням, встановлена в базі даних, відображається жирним шрифтом.