Кампанії маркетингу в соцмережах

Кампанії маркетингу в соцмережах допомагають компаніям безпосередньо спілкуватися з ринком. Ці кампанії корисні під час представлення нового продукту клієнтам, пояснення цінності продукту чи послуги або під час реклами майбутньої події чи випуску продукту.

Найефективніші кампанії маркетингу в соцмережах зазвичай охоплюють кілька каналів для максимального поширення контенту, а додаток Меркетинг соцмереж від Odoo виступає єдиним центром управління для моніторингу, планування, публікації, відстеження та аналізу всього різноманітного контенту та каналів контенту в єдиному дашборді.

Сторінка кампаній

Щоб отримати доступ до повного огляду всіх кампаній маркетингу в соцмережах, відкрийте додаток Меркетинг соцмереж та клацніть Кампанії у меню заголовка. Це відкриє окрему сторінку з усіма кампаніями в стандартному поданні kanban.

Кожен етап у поданні kanban можна редагувати, натиснувши значок шестерні ліворуч від + (знак плюс), розташованого праворуч від назви етапу.

Примітка

Значок шестерні з’являється лише тоді, коли курсор наведено ліворуч від + (знак плюс). Коли натиснути значок шестерні, розкривається випадаюче меню з опціями: Згорнути, Редагувати етап та Видалити.

Натискання Згорнути мінімізує стовпець цього конкретного етапу. Стовпець етапу можна відновити, натиснувши його згорнуту версію на головному дашборді Кампанії у стандартному поданні kanban.

Вибір Редагувати етап відкриває спливаюче вікно, в якому можна змінити назву та послідовність етапу. Якщо внесено зміни, обов’язково натисніть Зберегти.

Натискання Видалити повністю видаляє етап.

Примітка

Щоб додати новий етап до конвеєра, прокрутіть праворуч на дашборді Кампанії, натисніть Додати стовпець, введіть потрібну інформацію та натисніть Додати.

Порада

Ту саму інформацію про кампанію маркетингу в соцмережах на дашборді Кампанії також можна переглянути у вигляді списку, вибравши опцію Список, розташовану під панеллю пошуку у верхньому правому куті.

Створення кампаній маркетингу в соцмережах

Спочатку відкрийте додаток Меркетинг соцмереж та виберіть Кампанії у меню заголовка.

На дашборді Кампанії нову кампанію можна створити, натиснувши швидке додавання + (знак плюс), розташоване у верхньому правому куті кожного етапу в конвеєрі, видимому в поданні kanban. Кампанії також можна створити, натиснувши Створити у верхньому лівому куті дашборда Кампанії.

Обидва варіанти після натискання відкривають вікно з деталями нової кампанії безпосередньо на дашборді Кампанії.

Тут можна ввести Назва кампанії, Відповідальний та Теги. Коли всі зміни завершено, натисніть Додати, щоб додати кампанію до бази даних.

Редагування кампаній соціального маркетингу

Щоб детальніше відредагувати кампанію та створити/надіслати різні форми комунікацій, пов’язаних з нею, необхідно отримати доступ до сторінки шаблону цієї кампанії та відповідно змінити її. Існує кілька способів доступу до сторінки шаблону кампанії.

• Після введення відповідної інформації у спадному меню кампанії Швидке додавання натисніть Редагувати.

• Просто виберіть потрібну кампанію з дашборду Кампанії у вигляді списку або канбану.

• На дашборді Кампанії у вигляді канбану виберіть спадне меню ⋮ (три крапки) для потрібної кампанії та виберіть Редагувати.

Будь-який із наведених вище шляхів відкриє сторінку Шаблон кампанії для цієї конкретної кампанії.

Шаблони кампаній соціального маркетингу

На сторінці Шаблон кампанії можна налаштувати/змінити численні елементи, а також створювати, змінювати та надсилати або планувати різні форми комунікацій. Нижче наведено приклад заповненого шаблону кампанії.

Важливо

Щоб опція Надіслати нову розсилку відображалася в шаблонах кампаній, переконайтеся, що функцію Поштові кампанії увімкнено в додатку Email Marketing. Для цього перейдіть до Email Marketing ‣ Налаштування ‣ Параметри, активуйте Поштові кампанії та натисніть Зберегти.

Примітка

Щоб відображалася опція Надіслати SMS, у базі даних має бути встановлено додаток Odoo SMS Marketing.

Додавання контенту та комунікацій до кампаній

Якщо встановлено відповідні налаштування та додатки (як зазначено вище), до кампаній можна додати чотири форми комунікацій/контенту. Кожна з цих опцій відображається як кнопка у верхньому лівому куті сторінки шаблону кампанії.

• Надіслати нову розсилку: відкриває порожній шаблон електронного листа на окремій сторінці, де повідомлення можна повністю налаштувати різними способами.

• Надіслати SMS: відкриває порожній шаблон SMS на окремій сторінці, де можна створити та налаштувати SMS-комунікацію.

• Надіслати пост у соцмережі: відкриває порожній шаблон публікації в соцмережах на окремій сторінці, де можна створити пост і застосувати його до облікових записів соціальних мереж, які вже підключено до бази даних.

• Push-сповіщення: відкриває подібний порожній шаблон публікації в соцмережах на окремій сторінці, однак опції Push-сповіщення вже попередньо вибрано в полі Опублікувати в.

Незалежно від того, яку форму комунікації створено, після завершення Odoo повертається на сторінку Шаблон кампанії, показуючи новий контент на відповідній вкладці (наприклад, Розсилки, SMS, Соціальні мережі та/або Push-сповіщення).

Оскільки до кампанії додаються вміст і комунікації, з’являються вкладки для цих конкретних каналів, а також різноманітні аналітичні розумні кнопки (наприклад, Revenues, Quotations, Leads тощо).

Ці розумні кнопки, розташовані у верхній частині шаблону, відображають різні показники, пов’язані з кампанією та її різними комунікаціями та вмістом. Натискання будь-якої розумної кнопки відкриває окрему сторінку, присвячену конкретному елементу кампанії, що дозволяє швидше та організованіше здійснювати аналіз.

Примітка

Застосунок Odoo Меркетинг соцмереж інтегровано з іншими застосунками Odoo, такими як Sales, Invoicing, CRM і Website.