Odoo Phone з DIDWW

DIDWW — це глобальний провайдер VoIP та SIP-транкінгу, який можна налаштувати для роботи з Odoo Phone. Для використання цього сервісу потрібен обліковий запис DIDWW.

Важливо

Перед налаштуванням облікового запису в DIDWW перевірте наступні вимоги:

  • Бізнес-телефонні номери можна перенести до DIDWW. Деякі провайдери можуть не мати змоги звільнити телефонний номер через місцеві або регіональні правила.

  • Розташування компанії та її одержувачів дзвінків охоплені послугами DIDWW.

Налаштування облікових даних у DIDWW

Перейдіть до Дашборд DIDWW.

Щоб перенести наявні номери від існуючого постачальника телефонних послуг, виконайте кроки, описані на веб-сайті DIDWW.

Придбати нові номери

Щоб придбати нові телефонні номери, натисніть Купити номери на дашборді, а потім дотримуйтесь інструкцій для завершення покупки.

Під час купівлі нового номера він повинен підтримувати як вхідні дзвінки, так і Local CLI.

Дашборд покупок у DIDWW.

Увімкнути phone.systems

Далі натисніть Cloud Phone System на бічній панелі дашборда. Потім натисніть Launch admin UI.

Важливо

Функція phone.systems PBX є додатковою платною послугою в DIDWW і може потребувати додаткових витрат.

Щоб створити нового користувача, натисніть Users, натисніть знак плюс, а потім введіть необхідну інформацію.

Екран додавання нового користувача в DIDWW.

Натисніть Contact Methods, а потім натисніть знак плюс, щоб додати новий SIP Device Route.

Налаштуйте або додайте наступні параметри:

  • Allowed Codecs: OPUS, PCMU, PCMA, telephone-event, g722, g729.

  • Allowed media types: SRTP-DTLS

  • Default media type: SRTP-DTLS

  • Transport protocol: UDP, TCP, WSS, TLS

Важливо

Медіа-шифрування SRTP та транспорт TLS SIP за замовчуванням вимкнені в DIDWW. Зверніться до відділу продажів DIDWW sales@didww.com, щоб дозволити шифрування трафіку для вашого облікового запису.

Налаштування для нового методу контакту в DIDWW.

Порада

Якщо жоден номер телефону недоступний у випадаючому списку у виборі Inbound and Outbound DID/Caller ID, потрібно змінити Inbound voice trunk. Перейдіть до дашборда, а потім натисніть My Numbers. Прокрутіть до Configuration. У полі Inbound voice trunk виберіть phone.systems.

Нарешті, переконайтеся, що номер DID вибрано в розділі Вхідні дзвінки налаштувань маршруту пристрою SIP.

Поле номерів DID у DIDWW.

Налаштування DIDWW в Odoo

Додавання облікових даних DIDWW

Щоб налаштувати DIDWW як провайдера VoIP в Odoo, перейдіть до Застосунок Телефон ‣ Налаштування ‣ Провайдери. Знайдіть запис провайдера DIDWW і перевірте наступні налаштування:

  • Домен OnSIP: вже має бути встановлено sip.phone.systems.

  • WebSocket: вже має бути встановлено wss://sip.phone.systems.

  • VoIP Environment: vyberte Production.

Налаштування конфігурації DIDWW у застосунку *Odoo Phone*.

Налаштування користувача

Далі налаштуйте облікові дані OnSIP для кожного користувача в Odoo. Перейдіть до Налаштування ‣ Користувачі та компанії ‣ Користувачі, виберіть користувача та відкрийте вкладку VoIP.

Додайте наступні облікові дані для користувача:

  • Username: SIP-ім’я користувача.

  • Secret: SIP-пароль користувача.

Щоб знайти ці облікові дані в DIDWW, відкрийте Cloud Phone System та натисніть Launch admin UI. Потім відкрийте Contact Methods ‣ SIP Accounts та натисніть значок три крапки ‣ Edit, щоб переглянути поля Username і Password.

Після збереження SIP-облікових даних користувач може здійснювати дзвінки за допомогою Odoo Phone, натиснувши значок (Show Softphone) у верхньому правому куті Odoo.

Див. також

Для додаткових кроків налаштування та усунення несправностей дивіться документацію DIDWW.